版本更新/发布日期：2022 年 3 月 31 日
版本生效日期：2022 年 3 月 31 日
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广州视睿电子科技有限公司（以下简称“视睿”或“我们”）是“希沃魔方”（以下简称“希沃魔方”或“本软件”）的开发运营方。我们非常重视用户（以下或称“您”）个人信息的保护。鉴于此，我们根据相关法律法规规定，制定了本隐私政策，以帮助您了解我们将如何收集、使用并保护您的个人信息。
请在使用希沃魔方前，仔细阅读并了解本隐私政策。如您不同意本隐私政策的部分或全部内容，或对本隐私政策内容有任何疑问，我们建议您暂停进一步操作，并可以与我们取得联系（联系方式详见文末）。您的主动勾选并点击“同意”或实际使用希沃魔方的行为将视为您已阅读并同意本隐私政策条款。
本隐私政策已对与您的权益具有或可能具有重大关系的条款，我们可能收集的个人敏感信息，及对我们具有或可能具有免责或限制责任的条款，采用粗体字/下划线的显著方式予以提示，也将在您首次打开本软件时通过弹窗提示的方式引导您关注了解本政策的核心内容，敬请您重点阅读和注意。
请注意，我们的产品及服务旨在向家长（为避免疑义，本协议中提及的家长系学生的监护人）和学校老师提供，用于为家长和学校老师搭建更好的家校沟通桥梁，通过提供亲情沟通、家校沟通功能，让家长及时收到学校老师发布的通知和信息，实现家校互联，增强家校沟通与互动。如果您是未成年人，尤其是不满十四周岁的未成年人，敬请不要注册成为我们的用户并使用我们的产品及服务。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护和保存您的个人信息
六、您的权利及实现机制
七、关爱未成年人
八、隐私政策如何更新
九、适用范围
十、如何联系我们
十一、附录《希沃魔方与第三方共享个人信息清单》
1. 个人信息：个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策所指个人信息请见“我们如何收集和使用您的个人信息”这一条款中的所一一列明的类型范围。
2. 个人敏感信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
3. 关联公司：指因共同所有权或控制权而与视睿相关的公司。控制权是指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。
4. 儿童/孩子：指不满十四周岁的未成年人
5. “学生”指教师使用本服务时收集信息的对象，包括儿童及不满十八周岁的未成年人。
6. “家长”指学生的监护人。
为实现向您提供希沃魔方的基本业务功能，您须授权我们收集、使用必要的个人信息。我们将根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品／服务功能所必要的信息用于实现明确、合理的处理目的。如果我们有意将您的个人信息用于本政策未明确的其它目的，我们会再次征得您的同意。
在收集您或您孩子的个人信息时，我们会以本政策列明的三种方式进行收集，这些方式包括您在使用希沃魔方时主动向我们提供，我们通过自动化手段采集您在使用本软件过程中产生的信息，以及我们通过合法共享、转让、搜集公开信息的间接方式获取您的个人信息的方式。为行文简洁清晰，我们在本政策中相关服务和功能中将不再分别一一赘述该类收集方式。
在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：（1）为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息；如您拒绝提供相应个人信息，您可能无法注册成为我们的用户或无法享受希沃魔方的基本业务功能。（2）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或者无法达到使用相关服务拟达到的效果。
我们会基于以下目的、方式和范围，收集和使用下列与您有关的个人信息（您可以通过“个人信息收集清单”直接查看我们如何收集和使用您的个人信息）：
（一）基本业务功能
1. 为您提供注册账户功能
我们为您提供了注册和登录渠道，以供您提交或便于我们收集和使用您相应的个人信息，我们亦将不断完善注册和用户登录功能。您须知悉，这也是为了满足实名制法律规范要求，如果您拒绝提供本服务所需要的信息，您可能无法正常注册和登录，亦无法使用其他功能。
请您知悉，使用我们的软件需要先注册希沃账号，您可以通过向我们主动提交手机号码的方式进行注册和登录。如果您已经注册了希沃账号，您可以输入您的希沃账号直接登录；如果您尚未注册希沃账号，您需要先注册希沃账号。在您注册登录过程中，我们需要收集您的手机号、密码、昵称和头像信息，以便为您创建个人资料。更多希沃账号的使用规则请您查阅《希沃账号使用协议》。请注意，当您进入手机登录页面时，我们会读取您剪切板的内容，获取您复制的登录验证码以帮助您更加便捷地完成登录操作。您注册后系统将为您自动配置初始头像，您有权自行提供个性化头像（以您提供为准，包含您的真实照片），若您需要上传您相册中已有的照片作为您的头像的话，您需要向我们授权开启您设备的存储读写权限，若您需要拍摄新的照片作为您的头像，您需要向我们授权开启您设备的相机权限，为提升辩识度，该头像将公开显示。您不开启相机权限上传头像，并不会影响您完成您的帐号注册（登录）以及使用其他功能。
当您选择使用微信帐号注册（登录）希沃魔方时，我们将通过间接获得的方式访问、收集和绑定您明示点击授权同意后的个人信息。微信端将授权我们获取您的昵称、头像、地区及性别信息，我们最终能够获得的个人信息将以微信授权的内容为准。若您拒绝提供微信帐号下的信息，则您无法选择使用微信帐号的方式注册并登录，我们承诺该类个人信息的第三方帐号渠道来源的合法性，并遵守第三方帐号接口权限要求。如果您不同意微信端授权我们获取您的上述信息，您可能无法成功实现通过微信注册（登录）希沃魔方。
2. 为您实现高效的家校互联与沟通功能
1）加入孩子班级功能
您可以通过扫描页面二维码或输入班级号的方式快速加入老师创建的班级。在扫码加入班级前，您需要授权我们开启您设备的存储读写权限、相机（摄像机）权限，用于扫码，否则您可能无法使用扫码加入孩子班级功能。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。如果您不提供该类信息，您可能无法正常进行扫码加入孩子班级，但不影响您正常使用希沃魔方软件的其他功能。
在加入孩子班级完成后，您可以提供以下孩子的个人信息，并可以对这些信息进行维护和修改：个人简介、个人风采、生日、人脸以及头像。如果您不提供上述信息，不影响您对希沃魔方基本业务功能的使用。
2）音视频通话功能
您可以通过希沃魔方进行音视频通话，也可以通过添加联系人创建您的通讯录，您也可以通过希沃魔方查看您的通话记录。在您使用音视频通话功能时，我们会请求您设备的麦克风权限及摄像头权限，如您拒绝开启该权限，则您可能无法使用音视频通话的功能。在您添加联系人创建通讯录时，我们会收集您提交的联系人信息（可能包含您未成年子女的信息，具体以您提供的信息为准），我们还会收集您的通话记录，但上述信息仅在您帐号下呈现，供您自行查看使用。如果您不提供上述信息，您可能无法使用音视频通话功能。
3）亲情沟通功能
您可以通过希沃魔方添加的孩子联系人，也可以与孩子进行聊天对话与音视频通话，以及通过希沃魔方查看您的聊天记录。在您使用亲情沟通功能时，我们会请求您设备的存储读写权限、相机（摄像机）权限、麦克风权限及摄像头权限，如您拒绝开启该权限，则您可能无法使用亲情沟通功能。在您添加联系人创建通讯录时，我们会收集您提交的联系人信息（可能包含您未成年子女的信息，具体以您提供的信息为准），我们还会收集您的聊天记录信息（包含聊天文字、图片、通话记录），但上述信息仅在您帐号下呈现，供您自行查看使用。如果您不提供上述信息，您可能无法使用亲情沟通功能。
4）家校沟通功能
您可以通过希沃魔方查看学校老师发布的校园通知，系统发布的考勤通知，设备动态、守护动态信息。在您使用家校沟通功能时，我们会请求您设备的存储读写权限 ，如您拒绝开启该权限，则您可能无法使用家校沟通功能。在您使用家校沟通功能时，我们会收集您主动提供的通知信息（包含相关文字、图片、音频、视频），但上述信息仅在您帐号下呈现，供您自行查看使用。如果您不提供上述信息，您可能无法使用家校沟通功能。
3.为您提供通话状态的信息推送功能
为了帮助您更好的管理您的通话消息，包括帮助并提示您及时接听您的音视频通话、提示您未接听的音视频来电，我们会向您推送通话相关的通知信息。为了识别到您的通话状态以及更适配您的设备并向您展示该类信息，我们会收集您的设备信息，包括IMEI \ Serial Number \ IMSI UserID \ Android ID \ 设备型号，以及收集您的APP 包名及版本号、推送 SDK 的版本号、网络信息、用户的点击行为、锁屏状态（包括是否锁屏、是否允许锁屏通知）、用户国家及地区的设置，同时，我们会请求您设备的通知权限。如您拒绝提供上述信息及权限的，您可能无法正常接收到您通话相关的通知。
4. 为了实现安全运行及软件升级服务
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供最新、优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为实现安全保障功能及软件升级服务所收集的信息是必要信息。因此，我们会收集如下的信息：
1）应用信息统计：为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会根据您对希沃魔方使用的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息与日志信息，包括设备型号、操作系统版本。我们也会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。我们在分析应用奔溃情况时，会收集应用崩溃的日志信息，设备 ID（包括 Android ID & IDFV）、联网信息、系统名称、系统版本及国家码，以保障我们的产品所处的运行系统安全稳定。
2）用户行为统计：我们可能收集您的使用情况并存储为网络日志信息，收集您的设备型号，设备 MAC 地址、软件版本，操作系统，操作系统版本号，设备分辨率，学校信息，以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
3）获取当前运行任务：我们需要收集您当前运行的置顶任务是否为本应用，以此来过滤可能被恶意应用对您敏感操作的拦截。
4）获取应用安装列表：我们需要获取您安装的应用列表，用以获取应用崩溃时的外部环境、判断是否支持微信登录、或当您在应用内浏览网页时获取浏览器内核的配置信息，以给您更加安全、更加流畅的交互体验。
收集上述设备信息、日志信息是我们为了实现希沃魔方的安全运行以及为了实现软件升级向您提供最新的服务所必须，如果您拒绝我们收集上述信息，您可能无法使用希沃魔方软件的基本业务功能和拓展业务功能。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
（二）扩展业务功能
1. 为您提供孩子人脸识别功能
您可以通过希沃魔方绑定希沃云班牌设备，并使用云班牌的人脸识别功能，以方便孩子更快速地使用云班牌设备。在为您提供人脸识别服务的过程中，希沃魔方需要收集您主动提供的孩子照片信息及人脸信息，并会将这些信息提供给希沃云班牌，以进行校验比对。
您也可以向孩子所在的学校提供孩子的照片信息，或同意学校采集孩子的照片信息的方式，由学校通过云班牌设备为孩子开通人脸识别的功能。当学校通过云班牌为孩子开通人脸识别功能时，将会通过希沃魔方获得您的明示同意，您孩子的人脸照片信息亦会在希沃魔方上进行展示。
由于这些信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，且您的拒绝提供不会影响希沃魔方其他功能的正常使用。这些信息仅供人脸识别认证及法律法规所规定的用途，未经您的明示授权，不会用作其他目的。
与此同时，我们需要获取您设备的存储读写权限和相机（摄像头）权限。如您拒绝提供，您将无法使用孩子人脸识别功能，但不影响您正常使用希沃魔方软件的其他功能。
2. 为您提供孩子设备绑定功能
您可以通过希沃魔方绑定希沃学生证设备，以此来正常使用学生证设备的功能。在您启动绑定设备流程的时候，我们会向您征求获取照相机和相册的权限，经您同意后，我们会打开相机识别二维码或您从本地相册选择二维码照片供我们识别。如您拒绝提供，您将无法使用学生证功能，但不影响您正常使用希沃魔方软件的其他功能。
3. 为您提供孩子设备定位及轨迹信息展示功能
您可以通过希沃魔方绑定希沃学生证设备，并使用希沃学生证的设备定位与轨迹信息展示功能，以更好地保护您的孩子。您可以通过希沃魔方在孩子所携带的希沃学生证设备中开启定位功能，希沃学生证会通过传感器、获取地理位置权限方式自动收集您孩子的地理位置信息和运动轨迹信息，并在希沃魔方上展示您孩子的位置和行踪轨迹信息。
由于精确的地理位置信息是个人敏感信息，您可以拒绝提供，拒绝提供该信息将会影响该功能，但不影响您正常使用希沃魔方的其他功能。如您不需要使用本功能，您可以通过希沃魔方解除对希沃学生证的绑定，以关闭设备定位与轨迹信息展示功能。这仅会使您无法正常使用希沃学生证设备的定位及轨迹展示功能，但不影响希沃魔方及希沃电子学生证设备的其他功能正常使用。
学校在管理过程中可能需要及时了解您孩子的定位、轨迹、设备状态信息，以实现对学生的安全保障。如学校申请在其系统后台中获取使用您孩子的希沃电子学生证设备信息（包括设备ID号码、设备状态信息）、地理位置信息（包括动态位置信息、精准定位信息、行踪轨迹信息），我们会向您告知学校的名称、联系方式、处理目的、处理方式和拟获取信息的种类，并通过个人信息授权使用声明、个人信息授权同意书等方式征求您的单独同意。如果学校变更原先的处理目的、处理方式的，我们会重新取得您的个人同意。
4. 为您提供短信代收功能
您可以通过希沃魔方获取孩子设备端的短信信息。在您使用短信代收时，我们会收集您主动提供的设备端的短信信息，但上述信息仅在您帐号下呈现，供您自行查看使用。不提供上述信息您将无法使用短信代收功能，但不影响您使用希沃魔方的其他功能。
5. 为您提供拨打电话功能
您可以通过希沃魔方直接拨打电话。在您使用拨打电话时，我们会收集您主动提供的电话号码信息和通话记录信息，但上述信息仅在您帐号下呈现，供您自行查看使用。不提供上述信息您将无法使用拨打电话功能，但不影响您使用希沃魔方的其他功能。
6.为您提供“投诉与举报”、“意见反馈”和“在线客服”功能
在您使用上述功能上传图片时，我们会请求您设备的存储读写权限、相机（摄像机）权限，如您不授权存储读写权限、相机（摄像机）权限，并不会影响您完成您使用投诉与举报功能以及使用其他功能。
（三）依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
您知晓并同意，根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权或同意：
(1) 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(5) 依照相关法律规定在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对你的个人权益有重大影响或你明确拒绝的除外；
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。
我们在收集个人信息前或期间还可能通过产品说明、补充性隐私声明或通知提供关于我们的个人信息实践的其他信息。我们的一些网站或功能可能有独立的隐私声明，专门描述这些网站或功能如何处理个人信息。如果在收集信息时提供的通知或具体网站或功能的隐私声明与本隐私政策存在冲突，则以具体通知或补充性隐私声明为准。
为确保您在访问希沃魔方APP内的网页时无需再次登陆，我们会使用Cookie记住您的身份，在您访问希沃魔方APP内的网页时我们会进行身份识别，提高您的操作效率、确保您的账号安全。
我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie（路径：设置-清除缓存），但如果您这么做，则可能需要在每一次使用希沃魔方APP时亲自更改用户设置。您也可以通过删除Cookie以及还原（清除）移动终端设置（内容及数据）的方式以选择不被追踪。
1. 委托处理
我们的产品功能中某些具体的模块或功能可能由外部供应商提供。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相关处理协议，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2. 共享
我们不会将您的个人信息向我们以外的任何第三方公司、组织和个人共享，但基于为您
提供希沃魔方APP的服务，以下情况除外：
(1)在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
(2)我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）与我们的关联公司和关联产品共享。为便于我们基于关联帐号共同向您提供服务，确保服务的统一性，识别帐号异常，我们可能会与关联公司以及我们的关联产品共享您的个人信息。在此类情况下，我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（4) 与授权合作伙伴共享。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
目前，我们的授权合作伙伴包括：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在中国境内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（4）在法定情形下的共享。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的强制性要求 ，对外共享您的个人信息。
目前，我们接入的第三方SDK工具收集使用个人信息的目的、方式、详见：十一、附录《希沃魔方与第三方共享个人信息清单》
3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（1）在获得明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，我们也会向您告知以上接收方的名称或者姓名和联系方式，接收方变更原先个人信息的处理目的、处理方式的，我们会要求其依照《中华人民共和国个人信息保护法》的规定重新取得您的同意；如果没有数据接收方的，我们会对您的数据作删除处理，法律、行政法规另有规定的，从其规定。
共享、转让您的个人敏感信息前，除向您告知共享、转让个人信息的目的、数据接收方的类型以及可能产生的后果外，我们还会向您告知涉及的个人敏感信息类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并事先征得您的明示同意。
4.公开披露
(1)获得您明确同意后；
(2)在本政策中另行约定的披露目的和范围内。
(3)基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，
我们可能会公开披露您的个人信息。
5.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
(1)与国家安全、国防安全有关的；
(2)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(6)您自行向社会公众公开的个人信息；
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的；
(9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保个人信息接收方无法复原并重新识别或关联个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类个人信息的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。我们可能会将所收集到的个人信息在进行匿名化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
1. 技术保护
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2. 安全体系保证
我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。
3.人员安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4. 信息安全及密码保护提示
（1）请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（2）信息披露提示及密码泄露处理： 请注意互联网并非绝对安全的环境。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施。
（3）信息安全事件处理。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 我们如何保存您的个人信息：
（1）存储地点：我们会按照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内，且不会将该等信息向境外进行传输。如我们因业务发展需要，需向境外进行传输的，将明确告知并征得您的同意。
（2）存储期限：我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非您同意延长保留期或受到法律的允许。超出保存期限后，我们将删除您的个人信息或采取技术措施进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
1. 访问、更正或补充您的个人信息
您通过在希沃魔方客户端应用程序的【我的-头像区域】个人信息页面，可以随时查看、更正您的个人信息。
2. 删除您的个人信息
您可以通过以下操作方式删除您的个人信息：
1）删除留言信息：
第一步：进入希沃魔方APP，点击“孩子留言窗口”；
第二步：长按留言内容，点击“删除消息”；
2）删除通知消息：
第一步：进入希沃魔方APP，点击“消息通知窗口”；
第二步：长按消息内容，点击“删除该消息”操作；
若我们没有合法理由继续持有并处理您的信息，您可以联系我们要求删除您的个人信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2)如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4)如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了帐号；
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。如法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
3. 管理、撤回您的授权同意
您可以通过修改本软件设置功能以及设备本身的权限管理功能来管理、改变您的授权同意。具体而言，您可以在本软件中通过“我的 >设置> 关于希沃魔方 > 撤销授权”之路径撤回您的授权。您亦可以通过设备本身操作系统的权限管理功能撤回您的授权，若您使用iOS系统手机的，您可以通过点击手机“设置-隐私”，选择相应权限选择关闭或开启，若您使用的为安卓系统手机的，您可以通过“设置-应用管理”选择我们的应用，管理其权限。不同操作系统的手机操作路径可能略有不同，您可自行关闭或撤回您的授权。
请您理解，每个业务功能需要一些必要的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务和功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4. 注销您的个人帐号
您随时可注销此前注册的账户，您可以在APP内【我的-设置-关于希沃魔方-账号注销】进行注销，在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
5. 获取您的个人信息副本及转移您的个人信息
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本隐私政策载明的联系方式向我们提出获取您个人信息副本的要求。同时，在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
6. 约束信息系统自动决策
在部分业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法，您亦可以通过本隐私政策注明的联系方式向我们进行申诉。
7. 投诉与举报
我们设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。您可以如下方式进行投诉与举报：
第一步：进入希沃魔方APP，点击“我的”；
第二步：点击“投诉与举报”。
8.意见反馈
我们设置了意见反馈渠道，您的意见和反馈将会得到及时的处理。您可以如下方式进行意见反馈：
第一步：进入希沃魔方APP，点击“我的”；
第二步：点击“帮助与反馈”；
第三步：点击“意见反馈”。
9.在线客服
我们设置了在线客服渠道，您的问题将会得到及时的处理。您可以如下方式进入在线客服：
第一步：进入希沃魔方APP，点击“我的”；
第二步：点击“帮助与反馈”；
第三步：点击“在线客服”。
10. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将会按照适用数据保护法律的要求回应我们从数据主体收到的行使数据主体权利的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(7)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8)涉及商业秘密的。
我们重视未成年人的个人信息保护，因希沃魔方产品的特性，我们仅面向家长和班级教师提供，以增强家校互联与沟通互动的目的。因此，我们所收集、处理的个人信息将涉及来自十四周岁以下的未成年人（儿童），对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。同时，我们严格按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等国内个人信息保护的相关规定，落实保护责任，作出以下承诺：
（1）在收集儿童个人信息前，我们将采取合理的方式提醒儿童及其监护人阅读本《隐私政策》，向其告知我们收集、处理儿童个人信息的场景，以及我们所采取的 信息安全保护措施；
（2）我们将仅在获取儿童监护人授权同意的前提下收集、处理儿童个人信息，且严格按照法律规定在监护人同意或者在保护儿童所必要的情况下处理这部分个人信息；
（3）我们已为儿童及其监护人提供拒绝上述收集、处理行为的方式。儿童及其监护人可以通过本《隐私政策》所附联系方式与我们取得联系，表达具体的拒绝意向，我们会在做好身份识别的基础上进行处理；
（4）一般情况下，我们不会收集与实现本隐私政策所描述相应功能场景无关的个人信息；如因业务需要，确需超出约定的目的、范围收集、处理 的，我们会具体告知儿童监护人并征得其同意；
（5）我们会严格设定不同功能下的信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围；
（6）按照国内个人信息相关法律法规及标准要求、本《隐私政策》《希沃魔方儿童个人信息保护规则》展现的存储要求及保护措施，保障儿童个人信息安全；
（7）为更好的保护未成年人信息保护，我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜，如有相关疑问可通过本协议所附联系方式与我们联系。
更多信息请详见《希沃魔方儿童个人信息保护规则》
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、 破产并购等引起的所有者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
7.其他可能对个人信息权益产生重大影响的变化。
我们设立了个人信息保护部门以及任命了相应的个人信息保护专员，如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系，我们会按照适用法律法规的要求及时向您回复：
个人信息保护专员邮箱：pip.shirui@cvte.com
客服电话：400-186-2505
地址：广州市黄埔区神舟路246号 广州视睿电子科技有限公司
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后及时予以回复。一般情况下，我们将在15个工作日内回复您的请求。如无法响应您的请求，我们会在法律规定的时限要求内，向您发送通知并解释原因。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案: 向广州市黄埔区人民法院提起诉讼。